上記はアメリカ倉庫の日本人スタッフからのレポートの一部です。
もちろんこのままの状態でお客様にお届け出来ませんのでメーカーへ連絡し交換対応を行いました。

交換にはどうしても時間が掛かるので、その分お客様にお待たせしてしまい大変申し訳無いのですが、お客様には納得・満足いただける商品をお届けしたいので、納期が遅れる旨をお伝えさせていただきました。
アメリカで検品後も、日本への輸送中にもダメージを負う事もあるので日本に到着してからも検品し、お客様へ発送させていただいております。

正直なところアメリカの商品を輸入すると度々傷やサイズ違いございます。
もし個人で輸入した際にそのような事態になったら対応は非常に困難かと思います。
当店ではこういった事があってもきっちりと対応をさせていただきます。

少しでも安心・信頼をと思い、あえてこのようなブログを書かせていただきました。
そして今後もこういった事があればブログに記載していきたいと思います。